Hvad koster det?

Det endelige gebyr er udregnet ud fra fakturaens beløb, betalingsbetingelser, og kreditvurderingen af din kunde. Det er dog gratis at tilmelde sig.

Hvad sker der når jeg sender min faktura afsted til godkendelse?

Hvis alt ser ud som det skal på din faktura, får vi godkendt den med det samme hos os. I nogle tilfælde har vi dog behov for yderligere bekræftelse fra din kunde. Du vil altid blive kontaktet på mail af os hvis dette er tilfældet på din faktura.

Der er en fejl på fakturaen, hvad gør jeg?

Hvis du opdager en fejl på en faktura som du allerede har senest afsted, bedes du venligst kontakte os, så hjælper vi dig med at annullere fakturaen.

Hvordan ændre jeg mine kontaktoplysninger?

Dine kontaktoplysninger er automatisk sat op i vores system via din regnskabsplatform. Ønsker du at ændre disse, bedes du venligst kontakte os for hjælp.

Hvordan bogfører jeg salget i min regnskabsplatform?

Ved opsætningen af vores service er den mest almindelige form for setup valgt automatisk som standard. Du kan altid vælge at ændre dette til din foretrukket setup for bogføring.

Hvordan ændrer jeg bankkontoen jeg får udbetalt til?

Den bankkonto der er tilsluttet til din regnskabsplatform er også automatisk sat op til vores service. Kontakt os venligst hvis du ønsker at ændre dette.

I har annulleret en faktura som jeg havde sendt, hvad gør jeg nu?

Før vi annullerer en faktura, kontakter vi dig enten via email eller telefon opkald. Når en faktura er bliver annulleret, ligger der en kreditnota klar i din fakturakladde. Denne skal bogføres men ikke sendes, da din kunde ikke har modtaget fakturaen og derfor har de ikke behov for en kreditnota.

Min kunde er uenig med fakturaen, hvad gør jeg nu?

Hvis der opstår uenighed omkring en faktura som du har fået finansieret, får du 7 dage til at finde en løsning med din kunde internt. Hvis sagen ikke er løst i den givne tid, vil vi anse salget af fakturaen for ugyldigt. ‍

Hvad sker der hvis min kunde ikke betaler til tiden?

Vi tager os af inddrivelsen af fakturaen direkte med din kunde i en god tone. Vi er klar over at der kan være flere grunde til at en faktura ikke bliver betalt til tiden, og tilbyder derfor fleksible betalingsløsninger til din kunde.

Jeg har modtaget en faktura som er sendt til Moneyflow A/S. Hvordan betaler jeg?

De nye betalingoplysninger er tilføjet på din faktura når du modtager den. Du betaler til Moneyflows konto, som er den konto der står på fakturaen. Hvis du er i tvivl bedes du venligst kontakte os.

Min kunde har betalt fakturaen til mig i stedet, hvordan løser jeg dette problem?

I tilfælde af at du fejlagtigt har modtaget betaling for fakturaen, er du forpligtet til at overføre beløbet til Moneyflows konto som fremgår af fakturaen. Hvis du er i tvivl bedes du venligst kontakte os.

Hvornår kan jeg forvente at modtage betaling i min konto?

Beløbet vil blive overført til din konto efter at vi har godkendt din faktura i vores system. Typisk indenfor 1 normal arbejdsdag.

Hvorfor er jeres service ikke tilgængelig på min faktura?

Der kan være flere grunde til at finansiering ikke er muligt på den pågældende faktura. For at være berrettiget til finansiering skal en faktura have, max 90 dages betalingsbetingelser, et totalt beløb på mellem 100 DKK og 250.000 DKK, og din kunde skal være kredit godkendt af os. Hvis din faktura overstiger 250.000 DKK, bedes du kontakte os.  

Visse faktura har en lavere kreditgrænse baseret på vores kreditvurdering. Det er både en kreditvurdering af dig og din kunde. Nye kunder kan opleve en lavere kreditgrænse til at starte med, denne er beregnet ud fra dine offentlige finansielle data. Ønsker du en højere kreditgrænse er du velkommen til at kontakte os.

Hvorfor skal min kunde godkende en faktura og skal de gøre det hver gang?

I visse tilfælde er vi nødt til at bede om yderligere godkendelse fra din kunde vedrørende en faktura. Dette gøres primært for at verificere jeres forhold som handelspartnere og for at bekræfte, at fakturaens indhold stemmer overens med jeres aftale. Det er ikke nødvendigvis noget din kunde skal gøre for hver faktura. Ønsker du yderligere information om dette, bedes du venligst kontakte os.

Hvilke faktura er berrettiget til finansiering?

De fleste fakturaer er kvalificeret til finansiering. Vores vurdering er baseret på regnskabsdata og offentlig information om din kunde. Vi tilbyder vores service til B2B kunder i Danmark. Vi tilbyder ikke vores service til fakturaer sendt til virksomheder, der er registreret som IVS eller de fleste fagforeninger. 

Hvad er beløbsgrænsen på en faktura?

Der er ikke en grænse på faktura beløbet. Overstiger din første faktura 250.000 DKK, er du nødsaget til at kontakte os for at køre fakturaen igennem.