Disse generelle betingelser ("Generelle Betingelser") er gyldige fra 5. april 2022.Disse Generelle Betingelser for Moneyflow Group A/S, CVR-nummer 39228327 herunder alle dets datterselskaber, filialer og andre enheder (tilsammen: "Moneyflow") gælder for ethvert mellemværende mellem Moneyflow og kunden ("Kunden"), herunder Kundens brug af Moneyflows service. Parterne kaldes i det følgende tilsammen "Parterne" og hver især en "Part".Denne danske version af de Generelle Betingelser gælder i alle henseender, således også i tilfælde af uoverensstemmelser med eventuelle oversatte versioner.

Kunden opnår ved etablering af kundeforhold med Moneyflow muligheden for at benytte sig af Moneyflows produkter. Kunden opnår på intet tidspunkt krav på at kunne gøre brug af Moneyflows services, medmindre særskilt aftale er indgået.

Kunden skal sikre, at Kundens brug af Moneyflows service ikke sker uretmæssig på en måde, som kan skade Moneyflows navn, omdømme eller goodwill, eller som er i strid med relevant lovgivning eller anden regulering.

Før der kan etableres et kundeforhold hos Moneyflow, skal Kunden oplyse nødvendige informationer, således Moneyflow kan overholde KYC (“Kend-din-kunde”) og AML (Hvidvaskningsloven) principper, såsom, men ikke udelukkende navn, CPR og CVR-nummer. Kunden skal efter anmodning oplyse nødvendige informationer og/eller oprette forbindelse til integrerede tjenester, således Moneyflow kan levere sine tjenester og lave en passende kreditvurdering. Kunden har pligt til at angive nøjagtige, sandfærdige og opdaterede informationer så længe kundeforholdet varer.

Kunden skal ligeledes acceptere og underskrive (f.eks. ved brug af NemID) en aftale med Moneyflow, før et kundeforhold er etableret.

Hvis Kunden vælger at benytte sig af Moneyflows service, repræsenterer og garanterer Kunden hermed, at Kunden har læst og accepteret de generelle betingelser samt indgåede aftaler med Moneyflow. Kunden har hermed forstået at disse betingelser og aftaler er bindende.

Nærværende Generelle Betingelser tiltrædes ved etablering af kundeforhold, ved at anvende Moneyflows service (eller ved på anden måde at tilkendegive accept heraf) og gælder mellem Moneyflow og Kunden.

Medmindre andet er aftalt på skrift, gælder disse Generelle Betingelser i deres helhed, og de er en inkluderet og integreret del af alle aftaler mellem Moneyflow og Kunden om brug af Moneyflows service.

Disse Generelle Betingelser træder i kraft, når der er etableret et kundeforhold, og løber så længe at Kunden gør brug af Moneyflows service.

Kunden kan opsige kundeforholdet, når Kunden ikke længere gør brug af Moneyflows service, og såfremt der ikke er noget mellemværende mellem Moneyflow og Kunden, herunder at debitor har betalt alle udeståender fuldt ud til Moneyflow. Dette gør Kunden ved skriftligt at opsige sit kundeforhold med Moneyflow via e-mail: support@moneyflow.io.

Moneyflow kan på ethvert tidspunkt opsige kundeforholdet med Kunden. Dette inkluderer tilfælde hvor Kunden har brudt de generelle betingelser og/eller indgåede aftaler med Moneyflow.

Moneyflow tilstræber højst mulig driftsstabilitet men er uden ansvar for nedbrud eller driftsforstyrrelser, herunder for driftsforstyrrelser forårsaget af faktorer uden for Moneyflows kontrol. Herved forstås bl.a. strømsvigt, fejl på udstyr, internetforbindelser, telekommunikationsforbindelser eller lignende. Moneyflows service leveres, som de er og forefindes, og Moneyflow fraskriver sig enhver garanti, tilsikring, indeståelse, anprisning eller andre vilkår, uanset direkte eller indirekte. I tilfælde af nedbrud eller forstyrrelser tilstræber Moneyflow at genskabe normal drift hurtigst muligt.

Planlagte afbrydelser vil fortrinsvis blive placeret i tidsrummet kl. 21.00-06.00 CET. Skulle det blive nødvendigt at afbryde adgangen til Moneyflows service uden for det anførte tidsrum, vil dette blive varslet forinden i muligt omfang.

Moneyflow er berettiget til løbende at foretage opdateringer og forbedringer af de tilbudte services. Moneyflow er ligeledes berettiget til at ændre sammensætning og opbygning af services. Sådanne opdateringer, forbedringer og ændringer kan ske med eller uden varsel, og kan påvirke Moneyflows service til Kunden, herunder informationer og data.

Moneyflows service er beskyttet af ophavsret og andre immaterielle rettigheder og tilhører eller er licenseret til Moneyflow. Kunden skal give Moneyflow meddelelse om enhver aktuel eller potentiel krænkelse af Moneyflows immaterielle rettigheder eller uautoriseret brug af Moneyflows service, som Kunden får kendskab til ved Kundens brug af Moneyflows service.

Der sker ingen overdragelse af immaterielle rettigheder til Kunden i forbindelse med kundeforholdet.

I forhold til materiale, der uploades af Kunden samt Kundens data, giver Kunden Moneyflow og dennes leverandører en tilladelse og global licens, der er tilstrækkelig til at Moneyflow forsvarligt kan udføre og drifte sine service og opfylde sine forpligtelser over for Kunden. Kunden indestår for, at det materiale, der uploades, ikke krænker tredjemands rettigheder og ikke indeholder materiale, der kan virke stødende eller er i strid med relevant lovgivning eller anden regulering.

Brug af Moneyflows service medfører ikke ret til at videreoverdrage Moneyflows dokumenter og indhold, kopiere dokumenter eller indhold med henblik på videreoverdragelse eller på anden måde videredistribuere eller dele dokumenter og indhold til nogen organisation, virksomhed eller person uden forudgående skriftlig aftale med Moneyflow.

Moneyflow fraskriver sig ethvert ansvar i relation til brug af Moneyflows service, herunder for driftstab, følgeskader eller andre indirekte tab, tab af data og/eller tab forårsaget af virusprogrammer modtaget fra programmer eller filer, som kan downloades via Moneyflows service. Enhver brug af Moneyflows service er således Kundens egen risiko og på eget ansvar, medmindre andet følger af ufravigelig lov.

Selvom Moneyflow bestræber sig på at sikre, at oplysninger i alle services er nøjagtige, kan informationens nøjagtighed ikke garanteres. Informationen kan ændres af Moneyflow uden varsel.

Moneyflow er ikke ansvarlig for de tredjepartsløsninger, der er tilgængelige og/eller integreret i Moneyflows service, såsom tredjepartsløsninger der benyttes i forbindelse med risiko- og kreditvurderinger. Moneyflow kan således ikke holdes ansvarlig for rigtigheden, fuldstændigheden, kvaliteten og pålideligheden af informationerne og heller ikke resultaterne, som opnås gennem disse tredjepartsløsninger.

Såfremt Moneyflow ikke er i stand til at overholde en forpligtelse eller levere en service på grund af omstændigheder, forhold eller ting, som Moneyflow ikke med rimelighed er herre over (force majeure), skal Moneyflow fritages fra den pågældende forpligtelse, så længe der vedstår sådanne forhindringer, begrænsninger eller forstyrrelser.

Kunden accepterer at skadesløsholde Moneyflow mod ethvert krav eller tab, i det omfang det hidrører fra Kundens uretmæssige brug af Moneyflows service.

I det tilfælde, hvor Kunden misligholder sine forpligtelser med henblik på de generelle betingelser og indgåede aftaler med Moneyflow, forbeholder Moneyflow sig retten til at terminere kundeforholdet samt håndhæve relevante retsmidler for misligholdelse tilgængelig under den danske lovgivning, herunder retten til at kræve erstatning for tab som følge af brud på Kundens forpligtelser.

Moneyflow forbeholder sig ydermere retten til at fastsætte betingelserne for tilbagebetaling.

For så vidt angår behandling af personoplysninger, som Kunden anvender eller videregiver som dataansvarlig i forbindelse med Moneyflows service henvises til Moneyflows ”privatlivspolitik” her. Er der i forbindelse med etablering af kundeforhold indgået en databehandleraftale, gælder databehandleraftalens bestemmelser imellem Moneyflow og Kunden.

Parterne er gensidigt forpligtet til at behandle viden, materiale og oplysninger om den anden Part modtaget i forbindelse med brug af eller levering af Moneyflows service fortroligt. Ingen Part er således berettiget til at videregive sådanne informationer til tredjemand, medmindre (i) dette er forudsat i forbindelse med leveringen af Moneyflows service; (ii) sådan information er offentligt tilgængelige; (iii) hvor Parten har fået informationen fra en tredjepart udenfor fortrolighed; eller (iv) hvor Parten er forpligtet til at videregive informationen ifølge lovgivning eller efter pålæg fra en myndighed eller domstol.

Hvis der i disse Generelle Betingelser er en bestemmelse, der ikke er i overensstemmelse med lovgivningen, skal den pågældende bestemmelse fortolkes, så den får så stor retsvirkning som muligt. Hvis det ikke er muligt at give bestemmelsen nogen retsvirkning overhovedet, skal den betragtes som udskilt fra de øvrige vilkår.

Moneyflow er berettiget til at ændre disse Generelle Betingelser i enhver henseende. De til enhver tid gældende Generelle Betingelser vil være tilgængelige på Moneyflows hjemmeside. Moneyflow tilsigter at give rimeligt varsel (1 måned) i forbindelse med enhver ændring, ved opslag på hjemmesiden eller via e-mail. Brug af Moneyflows service efter en ændring af disse Generelle Betingelser udgør en accept af sådanne ændrede Generelle Betingelser. Det er Kundens forpligtelse løbende at holde sig opdateret i forhold til sådanne ændringer af vilkår.

Disse Generelle Betingelser er undergivet dansk ret med undtagelse af lovvalgsregler, som måtte føre til et andet resultat end anvendelse af dansk ret.

Enhver tvist, som måtte vedrøre eller udspringe af disse Generelle Betingelser, herunder tvister vedrørende aftalens eksistens eller gyldighed, er undergivet de danske domstoles eksklusive jurisdiktion og skal anlægges ved Københavns Byret som første instans.

Disse Generelle Betingelser er gyldige fra 5. april 2022.